Melden Sie uns Ihren Fahrrad-Schaden schnell und einfach online. Die Schadenmeldung kommt so direkt bei dem richtigen Schadensachbearbeiter an und kann ohne Umwege bearbeitet werden. Für eine sichere Übertragung Ihrer Daten haben wir gesorgt.
0711 1695-1520
Montag bis Freitag von 7:45 bis 19:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr
Über einen Schaden an Ihrem Fahrrad setzen Sie uns bitte unverzüglich in Kenntnis. Nur dann können wir Sie über den Umfang des Vertrags und die weitere Vorgehensweise informieren.
Fertigen Sie bitte aussagekräftige Bilder des beschädigten Fahrrads an. Bei Beschädigungen sind Aufnahmen des gesamten Fahrrads sowie Detailaufnahmen der Beschädigungen hilfreich. Dies dient zur besseren Übersichtlichkeit und schnelleren Bearbeitung Ihres Schadenfalls.
Wenden Sie sich an einen örtlichen Fachbetrieb oder an den Hersteller zur Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlages bzgl. der zu erwartenden Reparaturkosten Ihres Fahrrads.
Bitte geben Sie keine Reparaturen in Auftrag, ohne Absprachen mit uns getroffen zu haben. Unterlagen (Kostenvoranschläge und Bilder) können unkompliziert und schnell per Mail an uns gesandt werden. Bitte vergessen Sie für eine reibungslose Zuordnung der Unterlagen nicht, die Schadennummer im Betreff bzw. bei Übersendung der Unterlagen anzugeben.
Informieren Sie das Fundbüro über den Verlust Ihres Fahrrads. Gegebenenfalls wird Ihr Fahrrad gefunden und kann so an Sie zurückgegeben werden. Zeigen Sie eine Straftat (z.B. Diebstahl, Einbruch oder Raub) schnell bei der zuständigen Polizeidienststelle an.