• Informieren Sie sich vor Beginn von Reinigungsversuchen über geeignete Sanierungsmöglichkeiten.
• Nehmen Sie durch Ruß, Rauchgase oder Wasser kontaminierte technische Geräte nach einem Brandschaden nicht in Betrieb. Überlassen Sie die Überprüfung einem Fachhändler.
• Schützen Sie gefährdete Gegenstände vor weiteren Schäden durch Löschwasser oder Niederschläge mit Hilfe einer Abdeckung oder Auslagerung.
• Bitte entsorgen Sie keine Gegenstände ohne unsere Zustimmung.
• Informieren Sie vor Einleitung weitergehender Maßnahmen unbedingt unsere Schadenabteilung.

• Wischen Sie betroffenes Mobiliar trocken.
• Verhindern Sie zum Beispiel durch eine Folienabdeckung oder durch Auslagerung Schäden am Mobiliar durch nachtropfendes Wasser.
• Schützen Sie das Mobiliar durch zum Beispiel Unterlagen oder Hochstellen vor aufsteigender Feuchtigkeit.
• Nehmen Sie betroffene technische Geräte nach einem Wasserschaden nicht versuchsweise in Betrieb. Überlassen Sie die Überprüfung einem Fachhändler.
• Bitte entsorgen Sie keine Gegenstände ohne unsere Zustimmung.
• Wir benennen Ihnen gerne Fachfirmen, insbesondere für Trocknungs- und Reinigungsarbeiten nach Wasserschäden. Durch unnötige und verspätete Maßnahmen werden Schäden oft vergrößert.
• Bitte geben Sie uns auf jeden Fall Bescheid, damit wir die Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen.

• Zeigen Sie einen Einbruchdiebstahl schnell bei der zuständigen Polizeidienststelle an.
• Veranlassen Sie, auch mit Hilfe der Polizei, eine provisorische Sicherung. Vor der endgültigen Reparatur nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und informieren uns über die voraussichtlich entstehenden Kosten.
• Stellen Sie der Polizei kurzfristig eine vollständige Aufstellung der entwendeten Gegenstände zur Verfügung.
• Bitte informieren Sie uns schnell über den Schaden und senden uns die Schadenmeldung sowie eine vollständigen Liste der entwendeten Sachen zu.

• Sorgen Sie, in Zusammenarbeit mit der Feuerwehr, anderen Hilfsorganisationen oder einer Fachfirma für eine provisorische Sicherung des Gebäudes.
• Bitte prüfen Sie ob Trocknungsmaßnahmen notwendig sind, um weitere Schäden im Gebäudebereich zu vermeiden. Gerne nennen wir Ihnen geeignete Fachfirmen.
• Sorgen Sie dafür, dass keine Personen durch lose Teile verletzt werden.
• Schützen Sie gefährdete Gegenstände vor weiteren Schäden durch eindringende Niederschläge durch Abdeckung oder Auslagerung.
• Bitte informieren Sie unsere Schadenabteilung bevor Sie weitergehende Maßnahmen veranlassen.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Schaden so gering wie möglich halten und Ihrer Schadenminderungspflicht nachkommen.

• Verhindern Sie weitere Schäden. Ist eine Schadenausweitung zu befürchten, melden Sie sich bitte.
• Machen Sie Fotos: Dokumentieren Sie die Schäden an Ihrem Hausrat. Dann können wir das ganze Schadenausmaß besser nachvollziehen und die Abwicklung geht für Sie schneller.
• Beginnen Sie nach Rückgang des Hochwassers umgehend mit Aufräum- und Reinigungsarbeiten, um Folgeschäden zu vermeiden.
• Führen Sie Notmaßnahmen durch. Dringt Wasser in das Gebäude ein? Dichten Sie Fenster, Türen und Abläufe provisorisch (z.B. mit Sandsäcken) ab.
• Entsorgen Sie beschädigte Einrichtungsgegenstände erst nach Absprache mit unserer Schadenabteilung.
• Bitte prüfen Sie ob Trocknungsmaßnahmen notwendig sind, um weitere Schäden zu vermeiden. Gerne nennen wir Ihnen geeignete Fachfirmen.